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专心致“质”！湖南省省长质量奖企业管理模式系列（八）
发布时间：
2025-10-27 15:56
来源：
湖南省省长质量奖是经中央批准，由湖南省人民政府在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉，从2010年设立至今共开展了7届评选工作。第八届湖南省省长质量奖正在进行中。
据不完全统计，截止到目前为止，共有42家组织、8名个人获得湖南省省长质量奖，17个组织获得湖南省省长质量奖提名奖。
小编汇总整理了第六届湖南省省长质量奖获奖企业的先进质量管理方法，一起来看下吧！
御家汇股份有限公司
御家汇股份有限公司（以下简称“御家汇”）现叫“水羊集团股份有限公司”。成立于2012年11月，是一家以自主品牌为核心、代理品牌为辅，依托互联网电子商务进行销售的“美妆＋互联网”企业，主要从事化妆品的研发、生产、销售以及海外知名美妆品牌的代理和进口销售。秉承“让人类享受肌肤之美”的使命，御家汇致力于成为“全球十大美妆企业”，经过多年的发展，公司已成为一家拥有近2000名员工的上市公司，并被誉为“全国电子商务示范企业”，旗下拥有“御泥坊”、“小迷糊”、“薇风”、“花瑶花”等多个自主品牌，其中“御泥坊”品牌被认定为“湖南省著名商标”。
质量管理模式介绍
🏆 模式表述
质量管理新理论：御家汇在电商和美妆行业十余年的奋斗历程中，不断总结和积累，以“让人类享受肌肤之美”为使命，以“全球十大美妆企业”为愿景，奉行“客户第一，简单协作，创造价值”的核心价值观。持续创新管理和技术，将先进的互联网技术（云技术、 SAAS 技术）和传统制造业的生产流程以及质量控制点相结合，持续满足客户需求，为客户提供质量安全、具有优异功效和肤感的产品，赢得广大消费者的口碑，实现了经营业绩逐年攀升。
基于“互联网＋消费品”的数字化全流程质量管理模式：御家汇以“让人类享受肌肤之美”的使命为源动力，以“客户第一”为核心价值观，以“千人千面”的人力资源体系及丰富的品牌矩阵为支撑，基于“互联网＋用户”的大数据分析，实现从产品研发、供应链到客户服务的数字化全流程质量管理，从而保障产品质量安全，持续满足顾客需求。
基于“互联网+消费品”的数字化全流程质量管理模式
本模型全面体现了优秀管理和先进技术的高度融合，从顾客需求端到顾客满意端，不断提升消费者对产品功效肤感、质量安全等方面需求的满足程度，通过持续改进，实现客户持续满意，推动企业质量管理水平不断升级，得到了用户的高度认可，让御家汇在美妆行业和电商行业崭露头角，分别进入两个行业第一梯队，并向国际品牌进军。此模式可以供全省消费品生产及流通企业实现信息化、数字化质量管理借鉴并复制，具有广泛应用及示范效应。
企业文化动力三角形：公司注重企业文化建设，通过百御班培训、文化活动开展、价值观考核、政委文化制度等让企业文化深入人心，愿景、使命、价值观组成的企业文化三角为质量管理提供源动力。
企业文化三角
顾客导向管理三角形：在数字化全流程质量管理模式中，产品研发管理过程、供应链管理过程、客户管理过程构成一个稳定的顾客导向管理大三角，持续改进和满足顾客对化妆品功效、肤感、质量、安全、服务的需求。
顾客导向核心管理过程三角形
支撑三角形：公司拥有先进的人力资源管理、信息化管理、品牌管理，为质量管理提供高素质的人才队伍、融会贯通并向两端延伸的信息化系统、强大的品牌推进作用力。
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